Política de Frete – Ox Sneakers

A Ox Sneakers informa abaixo os prazos de processamento e entrega aplicáveis aos pedidos realizados em nosso site. Os prazos podem variar conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos possuem prazo de processamento de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O processamento inclui verificação de dados, separação do pedido e preparação logística para envio.

2. Identificação de Produtos com Envio Nacional

Alguns produtos disponíveis no site possuem envio realizado diretamente a partir de centros logísticos localizados no Brasil.

Esses produtos são identificados na página do produto com a tag "Pronta Entrega".

Itens identificados com a tag "Pronta Entrega" seguem os prazos de envio nacional informados nesta política e são despachados a partir de centros logísticos localizados no Brasil.

Produtos que não possuem essa identificação podem possuir prazos logísticos diferentes, os quais são informados na página do produto no momento da compra.

3. Produtos à Pronta Entrega (Envio Nacional)

Envio Normal (PAC) – Frete Grátis

• Custo: Gratuito
• Prazo de transporte: 2 a 8 dias úteis após a postagem
• Prazo total estimado: 5 a 11 dias úteis (processamento + transporte)

Envio Expresso (SEDEX)

• Custo: R$ 29,90
• Prazo de transporte: 1 a 5 dias úteis após a postagem
• Prazo total estimado: 4 a 8 dias úteis (processamento + transporte)

4. Produtos Sob Encomenda (Envio Internacional)

O prazo de entrega começa a contar a partir do envio do pedido, ou seja, quando o código de rastreamento é disponibilizado ao cliente. Ele pode variar de acordo com a modalidade de frete escolhida e o endereço de entrega, podendo chegar em até 45 dias úteis.

5. Rastreamento

Todos os pedidos são enviados com código de rastreio. O código será encaminhado por e-mail assim que estiver disponível e poderá ser consultado na página Rastrear Pedido.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao remetente.

7. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o produto retorne ao remetente devido a endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

8. Taxas e Impostos

Todos os impostos aplicáveis estão incluídos no valor final do pedido. O cliente não deverá realizar pagamentos adicionais no momento da entrega.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio ou prazos de entrega, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

E-mail: contato@oxsneakers.com.br
WhatsApp: +55 11 92117-5762