Trabalhamos com uma curadoria de sneakers e calçados casuais adquiridos por meio de fornecedores e parceiros logísticos nacionais e internacionais. Todos os produtos passam por um processo de verificação antes do envio.

Não. A OX Sneakers atua como varejista independente e não possui vínculo oficial com marcas ou fabricantes.

O prazo varia conforme o envio selecionado. Pronta entrega possui envio nacional mais rápido, enquanto envio internacional pode levar mais tempo. O prazo estimado é informado no checkout conforme o CEP.

Os produtos disponíveis para envio imediato são identificados com a tag “Pronta Entrega” na página do produto.

Sim. Realizamos entregas em todo o território nacional.

Sim. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Caso haja qualquer custo adicional relacionado à importação, a responsabilidade pelo pagamento é da OX Sneakers, sem custo extra ao cliente.

Sim. A primeira troca por tamanho pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O cancelamento pode ser solicitado antes do envio. Após o envio, será necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução conforme as regras da loja.

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra, após análise e aprovação da devolução.

Aceitamos Pix, cartão de crédito e parcelamento, conforme disponibilidade no checkout.

Recomendamos escolher o tamanho que você normalmente utiliza. Também disponibilizamos um guia de medidas na página do produto.

Você pode falar com nossa equipe pelos canais oficiais:

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